Como excluir sua conta do Colorau
Pelo app (na hora)
- Abra o Colorau e entre na sua conta.
- Vá na aba Perfil e toque em Excluir minha conta.
- Confirme digitando EXCLUIR.
Sem acesso ao app
Envie um e-mail para colorau@inovamicro.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta". Fazemos a exclusão em até 15 dias e confirmamos por e-mail.
O que é apagado
- Seu login, nome, e-mail e restrições alimentares.
- Suas receitas, fotos, listas de compras e cardápio da semana.
- Receitas que você compartilhou por link, com as avaliações delas, e as avaliações que você escreveu.
- Dados do negócio: clientes, pedidos, estoque e cardápio digital.
- Seus relatos de problema e registros de uso de IA.
Se você tiver assinatura ativa, ela é cancelada antes da exclusão, e não haverá novas cobranças.
O que pode ser mantido
Por obrigação legal, podemos manter registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e informações de pagamento pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Cópias de segurança automáticas são substituídas em até 30 dias.